9月1日，海南省2025年“药品安全宣传周”启动仪式在海口举行。海南省药品查验中心（以下简称查验中心）充分发挥专业技术支撑作用，创新推出 “线下咨询 + 线上分享” 双线服务模式，同步开展“两品一械”查验技术咨询开放日活动及药品生产申报资料共性问题线上分享会，通过精准专业服务回应企业关切，为提升全省药品安全整体水平注入动力。
线下 “面对面”：精准答疑暖心服务
在“两品一械”查验技术咨询开放日活动现场，查验中心精心选派各业务科室骨干组成服务团队，面对面为企业提供精细化、“一对一”的专业指导，切实帮助企业解决在药品、化妆品、医疗器械质量管理过程中遇到的实际问题。活动现场气氛热烈，服务团队累计回应企业各类疑问近百条，覆盖常见管理痛点、技术难点。查验中心还向企业发放两品一械《2024年现场检查缺陷汇编》395份，为企业进一步完善质量管理体系、强化风险防控能力提供实用参考。此次开放日活动吸引全省90余家“两品一械”企业代表积极参与。
线上 “屏对屏”：靶向破解申报痛点
为帮助企业准确把握药品生产申报要求，提升申报质量与效率，9月2日，查验中心开展药品生产申报资料共性问题线上分享会。会议聚焦企业申报过程中常见问题与典型误区，通过“法规解读+问题梳理+案例讲解”的形式，为企业规避“因细节失误导致的补正”，为后续规范申报、提高一次通过率提供了清晰指引。便捷的线上参与方式得到企业积极响应，省内近百家药品生产企业代表通过线上平台参会，实现 “足不出户” 获取专业指导，有效降低企业沟通成本、提升服务效率。
此次 “药品安全宣传周” 期间的双线服务活动，既是查验中心搭建政企高效沟通桥梁的具体实践，也是践行 “服务型监管” 理念的生动体现。参与企业纷纷评价，线下咨询 “接地气、解难题”，线上分享 “省时间、够精准”，双线服务切实贴合企业发展需求，真正做到了 “急企业所急、想企业所想”。
下一步，查验中心将继续优化服务机制，拓展政策宣贯和技术指导的深度与广度，持续开展形式多样、内容充实的服务活动，助推海南省医药产业实现高质量发展，共同守护公众用药安全。
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