近年来，随着“盲盒”的兴起，泡泡玛特、奥特曼盲盒、恐龙盲盒逐渐在年轻人群中变得炙手可热，部分年轻人甚至花大价钱收集成套盲盒，这种风气也扩大影响到了中小学生圈里，例如最近市场卖的火热的文具盲盒，印上“惊喜盒”、“神秘盒”、“好运盒”等字眼的“文具盲盒”正在俘获了一大批中小学生的心。

一、产品介绍

文具盲盒，顾名思义就是一个看不见里面有什么的盒子里装着不同样式的文具，盒有中性笔套装、荧光笔套装等，里面除了文具外，还有附赠的各种微型挂件。据了解，许多“文具盲盒”是由普通款和隐藏款组成，文具盲盒外包装各式各样，有的印着哈利波特、复仇者联盟等深受孩子们喜爱的人物形象，有的印着“文具拆拆乐”“惊喜刮刮卡当场兑奖”等内容。文具盲盒中实物种类繁多，有文具套装、中性笔、修正带、橡皮、便签本等，每个盲袋中所装文具的颜色、款式、卡通图案等并不一样，既有男生喜欢的动漫风，也有女生感兴趣的文艺风，售价一般在5元至45元之间。

二、产品市场状况

 对中小学生来说，由于文具盲盒的特点在于神秘感，购买时看不到里面的产品、款式、颜色和附赠品，只能随机抽取盒子，付了款拆开后才能揭开“谜底”，因此能强烈引起孩子们的好奇心和购买欲，文具盲盒销售火爆。除了盲盒文具外，盲盒里面装有的卡通小挂件和玩偶等赠品，都很吸引孩子们，许多小孩在学校开学或自己过生日时都要求家长购买盲盒作为礼物。为提高销售量，目前不少规模较大的文具店都把各种包装精美的文具盲盒摆在店里货架引人注目的位置，淘宝网上也销售火热。有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿元。

  三、存在问题

“文具盲盒”产品五花八门，针对市场状况，产品主要存在过度营销、虚假宣传和产品质量缺陷等问题。

1.商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。经营者营销花样很多，有的是通过与明星、网红主播等合作，提高曝光率；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发购买欲望；还有的打造“系列”概念，并设置一个最难获得的“隐藏款”进行饥饿营销，而抽中概率极低。

2.商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。文具盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。

3.产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家安全标准；有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。

4.消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。有消费者反映一些商家“店大欺客”，消费者遇到质量问题只换不退；还有消费者反映商家售后服务效率低下，对消费者的问题一直拖延处理。

四、文具盲盒的危害

购买文具盲盒的几乎都是中小学生，自控能力较弱，很容易被吸引甚至上瘾，并造成一些危害。

1.中小学生容易入坑，开销花费大。文具遇上盲盒，就是把几只不同图案的中性笔装进一个不透明的盒子里，销量瞬间就能翻几倍。由于购买者不能提前得知具体产品的款式，在很多情况下，购买者在没能得到心仪产品时，便会一而再再而三的购买盲盒，直到抽取到满意的产品为止，有的甚至为了抽中“隐藏款”而将一整套上百个盲盒全部买下。这些文具盲盒看似并不高昂的定价，一旦学生们“入坑”，却会产生一笔不小的开销。

2.小孩自控力差，不利于健康成长。中小学生心智不够成熟，很容易被商家刻意夸大的宣传所诱导，产生投机心理，甚至会上瘾，为博得心仪的文具，不惜不断投入金钱去购买文具盲盒，直至掏空口袋里钱财或买到心仪的文具，不利于中小学生的健康成长。

3.容易产生攀比心理和赌博心态。站在中小学生群体的角度而言，过度追求价格与包装，不仅容易分散其学习的注意力，更要警惕的是，容易在同学之间引发互相攀比的不良风气，甚至引发由羡慕而导致的不必要的矛盾与摩擦。同时由于消费者无法直接观察商品的外形、质量等属性，这种消费模式就掺杂了“赌”的因素，容易诱导学生产生赌博心态。

4.产品质量难以保障，劣质产品易对青少年造成伤害。有些盲盒产品包装较为粗糙，中小学生购买时很容易造成割伤，同时文具盲盒不乏没有生产日期、质量合格证、生产厂家的“三无”产品。这些文具不仅会出现质量瑕疵，其中的一些小零件更有可能造成孩子窒息危险，而类似不合格橡皮、涂改液中甲醛、三氯乙烷、苯等有毒有害的化学物质，更有可能导致各种疾病。

近日，中央电视台等媒体也积极报道文具盲盒的危害性，呼吁家长引导和社会各方加强监管。

五、消费意见建议

“文具盲盒”并非收藏品，不具有投资收藏价值。“买笔上瘾”对孩子的影响不容小觑，是文具厂商、学校、家长以及监管部门都需要考虑的问题。

1.商家：盲盒商业模式会影响孩子的消费观、价值观，更会对孩子的其他品格造成难以改变的影响，文具厂商在道德层面上要担负起一定的社会责任，保证产品来源可靠、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应充分告知，盲盒内物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息也须真实透明。

2.家长：加强引导，家长应在孩子购买文具盲盒过程中把好关，不能让孩子盲目购买、过度消费，同时应当积极引导孩子从文具的价格、质量、资源节约等方面做出理性选择，购买质量合格产品。如家长可以带孩子对比从盲盒中拆出来的文具和单独购买的文具之间的价格差，引导孩子形成正确的消费观和财富观，同时反复告诫他们，文具是用来学习的，不是拿来碰运气的，让孩子不要对购买文具产生过高的期待。

3.学校：对于中小学生热衷购买文具盲盒的现象，学校与老师应加强教育，引导未成年孩子知晓和认识到购买文具盲盒的风险，学会拒绝和抵制购买盲盒，同时助推在学校形成勤俭节约、不互相攀比、不参与赌博行为的良好氛围。

4.监管部门：市面上的一些文具盲盒以次充好，定价和商品质量都不符合法律规定，需要相关部门实行更加完善的监管措施，同时应加强高价文具与文具盲盒的市场监管，必要时应当禁止商家的不法行为，进一步规范文具市场，共同为学生营造轻松良好的学习环境。