用户需求书

项目概况

1.项目名称：海南省知识产权局2024年互联网专线服务项目

2.项目预算：7.2万元

3.服务方式：1年服务，2024年11月1日-2025年12月1日

服务内容

1.提供1条150M互联网专线，用于海南省知识产权局业务办公使用。

2.提供1个IPV4公网地址；

服务要求

1.数据链路必须直连到运营商骨干网络，从海南省知识产权局设备间出口路由器直连到运营商城域网核心路由器上，路由光交跳转不超6次，网络延时不大于10ms；

2.提供线路接入所需的接入设备，负责线路的连接、调通、测试；合同签订后10个工作日内完成线路开通；

3.运营商每月对海南省知识产权局核心机房端线路进行巡检测试；

4.具备突发事件处理能力；提供7*24小时监控和维护服务，故障响应时间小于30分钟；除不可抗力因素外故障恢复时间小于2小时。一般故障（不需要更换零部件）要求在故障发生之时起8小时内完成修复，特殊故障（需要更换零部件）要求在故障发生之时起48小时内完成修复；