用户需求书

项目概况

项目名称：海南省知识产权局2024年驻场技术人工服务项目。

服务期限：自合同签订之日起至2025年11月6日

服务范围

为保障中国专利智能审查和检索系统的正常运转，需要技术人员常驻现场提供运维技术支撑工作。

三、服务内容

根据海南省知识产权局办公区（海口市青年路八号特检所4-5楼）、国家知识产权局专利局海口代办处办公区（海口市南海大道288号海口生物医药创新综合体办公大楼一楼）、中国专利智能审查和检索系统海南省节点的网络、硬件设备运行状况，要求运维服务提供商安排1名工程师进行驻点维护。对部署在海南省知识产权局办公区与国家知识产权局专利局海口代办处办公区的网络、计算机设备、视频设备等进行日常的维护（详见附件），现场派驻人员不能提供的服务由运维服务提供商安排其他资源提供，同时完成重大关键时期的安全值守。

现场派驻人员需完成的主要工作包括：

（1）网络、硬件设备日常维护服务；

（2）应急响应处理服务；

（3）系统配置变更服务(网络配置、服务其配置、操作系统配置)；

（4）系统功能优化（信息系统、操作系统补丁升级等）；

（5）运维服务记录（月报、季报、年报）；

（6）提供5*8小时人员驻场服务；

（7）重大事件保障期间可提供7*24驻场服务；

（8）重大关键时期的安全值守；

（9）国家总局及省委省政府组织的视频会议保障；

（10）配合完成网络安全主管部门组织开展的各类网络安全检查；

（11）“中国专利智能审查和检索系统”的应用指导和技术保障服务。

乙方在做好服务的同时，有义务、有责任和其他服务商建立良好的合作关系，共同做好承诺的服务内容。

海南省知识产权局信息化现有硬件设备清单

序号	名称	品牌	型号	单位	数量	备注
一、管理信息系统
1、信息系统
1	中国专利智能审查和检索系统
件	1	驻场运维服务
二、网络系统
1、内网设备
1	内网汇聚交换机	华三	S5800-56C-EI	台	1	驻场运维服务
2、外网设备
1	外网路由器	华三	MSR2600	台	1	驻场运维服务
2	外网汇聚交换机	华三	S5800-56C-EI	台	1	驻场运维服务
3、专网设备
3.1	TP-LINK路由器	TP-LINK	TL-ER5120	台	1	驻场运维服务
三、大屏系统
1、会议室大屏幕系统
1	LCD拼接屏	悦视科技	YS-DID55-3.5mm -500CD	平方米	6	驻场运维服务
四、视频监控系统
1	网络摄像机	宇视	IPC-B321-IR-DP- IR3-F28	台	6	驻场运维服务
2	监控主机	宇视	NVP-B200-E2-9-C	台	1	驻场运维服务
3	专用硬盘	西数	HD-WD-WD20PURX	块	1	驻场运维服务
五、视频会议系统
1、视频会议系统
1	视频会议终端	视联动力	VT-AUROR03	套	2	驻场运维服务
2	视频会议终端	华为	ViewPoint 8036	套	1	驻场运维服务
2、音频系统
1	欧丽丝	450音箱
只	4	驻场运维服务
2	功放机	8900
台	1	驻场运维服务
3	系统控制主机	AKMD	VS-330M	台	1	驻场运维服务
4	列席麦	AKMD	VS-330D	个	1	驻场运维服务
六、门禁系统
1	门禁系统	微耕	WG2051	个	1	驻场运维服务
2	控制主机	启天	M428-A106	台	1	驻场运维服务
七、消防监控系统
1	40L柜式灭火装置	江西旭安	GQQ40/2.5	套	1	驻场运维服务
2	七氟丙烷灭火剂	江西旭安	HFC227ea	KG	1	驻场运维服务
3	气体灭火控制器	北京核中警	HJ500C	台	1	驻场运维服务
4	放气指示灯	北京核中警	HJ2020	台	1	驻场运维服务
5	紧急启停按钮	北京核中警	HJ9510M	个	2	驻场运维服务
6	声光报警器	北京核中警	HJ9030B	个	2	驻场运维服务
7	感烟探测器	北京核中警	HJ9501	套	2	驻场运维服务
8	感温探测器	北京核中警	HJ9520	套	2	驻场运维服务
9	机械泄压阀	江西旭安
套	1	驻场运维服务
八、综合布线及机柜
1	网络机柜	图腾	GD6242	台	1	驻场运维服务
九、主要设备
9.1 UPS电源系统
1	UPS电池	山特	C10KS	节	16	驻场运维服务
2	不间断电源	SANTAK	CASTLE 10KS(6G)	台	1	驻场运维服务
十、办公设备
1	电脑设备	联想
台	6	驻场运维服务
2	电脑设备	长城
台	39	驻场运维服务
3	电脑设备	天玥，清华同方	笔记本电脑	台	13	驻场运维服务
4	打印机	奔图、立思辰、HP、brother、lenovo、柯尼卡美能达、Panasonic、FUJI XEROX、佳能、富士乐
台	29	驻场运维服务