第四部分 报价函

项目名称：海南省知识产权局2025年驻场技术人工服务项目

序号	服务名称	服务内容	价格（元）	备注
1	网络、硬件设备日常维护服务	提供海南省知识产权局办公区（海口市美兰区青年路8号）及国家知识产权局专利局海口代办处办公区（海口市秀英区南海大道288号）的网络、计算机设备、视频设备等硬件设施的日常检查、保养、故障排除及性能优化等服务，确保设备的正常运行。
2	应急响应处理服务	在发生突发事件或系统故障时，迅速响应并提供现场技术支持，包括故障排查、数据恢复、系统恢复等，以最小化对业务运行的影响。
3	系统配置变更服务(网络配置、服务其配置、操作系统配置)	根据业务需求或系统优化需要，对网络配置、服务器配置、操作系统配置等进行调整和优化，确保系统的稳定性和性能。
4	系统功能优化（信息系统、操作系统补丁升级等）	定期对信息系统进行性能评估和优化，包括操作系统和应用程序的补丁升级、系统参数调整、资源分配优化等，以提升系统效率和稳定性。
5	运维服务记录	定期编制并提交运维服务月报、季报、年报，详细记录服务期间的工作内容、问题解决情况、系统运行状态等信息，以供评估和审计。
6	提供5*8小时人员驻场服务	安排至少一名技术人员在海南省知识产权局办公区现场驻点，提供每周五天、每天八小时的技术支持和服务。
7	重大事件保障期间	在重大活动、关键时期或紧急情况下，提供全天候、不间断的驻场技术支持和服务，确保系统的稳定运行。
8	重大关键时期的安全值守	在重要节日、会议、活动或特定时间段内，加强安全监控和值守，确保系统的安全性和稳定性，预防潜在的安全风险。
9	国家总局及省委省政府组织的视频会议保障	为国家总局及省委省政府组织的视频会议提供技术支持和服务，包括会议前的系统检查、会议中的技术支持和会议后的系统恢复等。
10	配合完成网络安全主管部门组织开展的各类网络安全检查	积极配合网络安全主管部门开展的网络安全检查工作，提供必要的技术支持和文档资料，确保系统的合规性和安全性。
11	“中国专利智能审查和检索系统”的应用指导和技术保障服务	为用户提供“中国专利智能审查和检索系统”的使用指导和培训，确保用户能够熟练操作该系统；同时提供系统的技术支持和维护，保障系统的稳定运行。
报价总额	（小写）
（大写）

运维供应商全称：（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：

注：1、报价总金额包括服务及相关的税费等一切费用；

报价一览表格式不得自行改动。