虎年春节将至，海南也进入传统的旅游旺季，旅游消费市场愈发活跃。但是，当前疫情形势严峻，新型变异株不断出现，我国多地发生境外输入引发的本土聚集性疫情，同时，各种风险管控任务加重。为度过一个健康安全欢乐祥和的节日，海南省消费者委员会向广大经营者发出如下倡议：

一、疫情防控毫不放松。要严格落实疫情防控规定，坚持常态化防控和应急处置相结合，抓好本单位疫情防控工作，做到“人”“物”同防，强化环境卫生、个人卫生防护、冷链食品、限流限距、应急处理等防控措施。

二、食品安全检查不能松懈。严格落实食品“四个最严”要求，加强食品餐饮消费重点区域、重点场所、重点品种自查，杜绝销售过期、变质食品，保障人民群众“舌尖上的安全”。

三、危险隐患排查不能麻痹。要加强节日期间安全检查和隐患排查，对商业综合体、宾馆饭店、文体娱乐场所、公共设施、附属设施、景区客运索道、游乐设施、特种设备、危化品、烟花爆竹等重点场所和品种的危险隐患重点排查整治，防范和遏制重特大安全事故。

四、亮照诚信经营不欺诈。遵守《海南自由贸易港反欺诈规定》，营造安全放心消费环境，促进消费。特别是旅游购物、婚纱摄影、餐饮及海鲜水果消费、美容美发健身、交通出行、住宿服务、旅行服务、景区服务等方面要杜绝无证经营、缺斤少两、以假充真、以次充好、虚假宣传、恶意串通、哄抬价格。杜绝商业贿赂、包厢式封闭式诱导消费、“酒托”“药托”“富二代”等模式诱骗强迫交易。商品房销售要杜绝规避限购政策骗购、变相涨价、合同欺诈、违规销售。

五、文明节约坚决反对浪费。遵守《反食品浪费法》，倡导理性、文明、绿色健康的消费观和人情观，杜绝浪费文化。积极打造节约型餐饮，设立节俭消费提醒制度，始终将制止餐饮浪费作为餐饮酒店业常态化工作，科学合理设计菜单，引导适量点餐。承接婚寿宴、节日宴要对顾客菜单进行审核，调整超量菜品。鼓励顾客剩菜剩饭打包，对顾客光盘行动适当奖励，做“厉行节约，反对浪费”的示范先行者。

六、尊重顾客和谐化解纠纷。优化服务设施，提高服务质量，畅通投诉渠道，积极主动妥善处理好消费纠纷，有效化解消费矛盾，促进社会和谐。

每一家经营单位、每一个人都是海南的主人翁，都是海南的代言人，防疫情控风险保安全营造优良消费环境人人有责，经营者更责不旁代，要从自身做起、从点滴做起。让我们行动起来，为蹄疾步稳建设国际旅游消费中心和海南自由贸易港贡献自身力量，不断促进海南经济高质量发展。

                 海南省消费者委员会      

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