首页海南省药物警戒中心科普宣传

关注 警惕“免费体验”医疗器械消费陷阱!

来源:发布时间:2024-02-28 22:30

关注|警惕“免费体验”医疗器械消费陷阱!

近年来,随着生活水平的不断提高,人们越来越关注家人的健康情况,越来越多的家用医疗器械走进了人们的家庭生活,成为人们必不可少的生活用品。

许多商家采用让消费者免费体验的方式销售医疗器械,这种方式游走于法律边缘,其合法性存在争议,由于这种方式往往夹杂着其他一些行为,如夸大宣传、误导消费等,容易造成消费者经济利益甚至身体健康的损害。今天让我们一起来聊聊如何避免医疗器械“免费体验”的消费陷阱。

  1. 什么是免费体验医疗器械?

免费体验医疗器械通常指以免费体验形式销售的医疗器械。多是医疗器械分类中的物理治疗及康复设备,如温热理疗仪(床)、高电位治疗仪、低频治疗仪、脉冲治疗仪、经络通治疗仪、医用激光仪器设备等产品。这些医疗器械大多是通过对人体的热、电、磁作用实现康复理疗效果,主要涉及颈椎病、腰椎病、关节炎、腰肌劳损等慢性疾病的辅助治疗或缓解。

  1. 免费体验的形式有哪些?

一是以现场体验的形式销售医疗器械。通过街头打小广告,免费赠送鸡蛋、挂历等小礼物、组织免费户外旅游度假、设点提供医疗器械免费体验活动等为诱惑,以老年人为主,宣扬亲情服务,营造家庭氛围,雇用医托大肆渲染,用极具煽动的语言不断向体验者灌输所谓的健康理念,多层次、多角度进行心理暗示。

二是以健康讲座的形式宣传医疗器械。通过在酒店、宾馆、体验店等场所举办健康讲座之类的活动,请“某位听众”到台前当场体验,请“资深专家”讲解治疗原理,请“康复患者”现身说法等,介绍某种医疗器械的神奇功效。

三是以免费检测的形式使用医疗器械。在住宅小区、商铺等场所,通过提供采血化验、测量血压或其他生理指标等免费检测服务,评价被检测者的健康状况,推荐具有检测功能的医疗器械或者某种疗效神奇的药品。

  1. 免费体验方式经营医疗器械容易出现的问题有哪些?
    一是夸大宣传,误导消费。利用一些老年人渴望健康的心理,专业知识缺乏的弱点,以非医疗器械冒充医疗器械产品,宣传治疗功效,混淆视听,把只具有缓解疾病功效的医疗器械说成治疗功能的,把只具有个别病种治疗功效的说成“治百病”的。

二是缺乏专业指导,存在安全隐患。医疗器械不同于一般的产品,有一定的适用范围、禁忌症和注意事项,使用不当会给公众的身体健康和生命安全带来危害。很多销售人员往往没有医学专业背景和相关医学基础知识,不能正确指导患者使用,在操作上存在很大的安全隐患。

三是售后服务无保障,难以追溯维权。临时免费体验销售点一般设在市场出入口、居民小区等公共场所,活动时间短、流动性大、售后服务没有保证,若消费者合法权益受到侵害,难以追溯维权。

  1. 如何避免医疗器械“免费体验”消费陷阱?

一是提高警惕,慎重选择。使用医疗器械存在一定风险,消费者须谨慎参加医疗器械免费体验活动。在选择相关医疗器械产品时,要充分考虑身体状况、专业医生建议、家庭经济承受能力等因素,不要偏听偏信商家的夸大、虚假宣传,谨防上当受骗。

二是充分了解产品信息。消费者应充分了解医疗器械产品基本信息,可登录国家药品监督管理局网站(www.nmpa.gov.cn)“数据查询”栏目核实产品名称、注册证编号、生产厂家、生产地址、规格/型号等产品基本信息以及广告宣传真实性信息。应仔细阅读产品标签和说明书,了解产品的适用范围、注意事项等信息。

三是核实经营者资质是否合规。消费者应确认经营者是否具有合法经营资质。根据国家有关规定,经营医疗器械需要领取营业执照,经营第二、第三类医疗器械还需要分别取得《第二类医疗器械经营备案凭证》和《医疗器械经营许可证》,无证经营医疗器械的都属于违法行为。

四是注意留存证据,依法维护合法权益。消费者如果发现企业未取得经营许可或备案销售医疗器械,或产品未经过医疗器械产品注册,以及有夸大、虚假宣传诱骗或误导消费的行为,请保留好证据,及时拨打12315向市场监督管理部门投诉举报,依法维护自身的合法权益。




主办:海南省药品监督管理局 承办单位:海南省药物警戒中心

电话:0898—66833811 传真:0898-66833823 电子邮箱:hnadr@hainan.gov.cn

地址:海南省海口市南海大道53号 技术支持:海南信息岛技术服务中心