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电梯是高层住宅常用的便利出行工具，电梯安全与否关乎人民群众的生命安全及生活质量，与人民群众生活息息相关。近日，省特检所积极服务社区、服务民生的一项工作，让一向受理投诉的12345热线，迎来了一份特殊的表扬件!

日前，省特检所机电三科检验员惠晓荣、朱智鸿、许卫在对某老旧小区10台电梯进行年检中发现，该小区多台在用电梯存在着应急救援电话失效、个别楼层层门锁短接、层门滑块缺失、轿门防夹光幕失效等重大安全隐患，检验员现场出具了结论为不合格的意见通知书，并将相关情况及时上报。因该小区多台电梯不能使用，严重影响了业主日常出行和正常生活，省特检所领导高度重视，由分管领导冀行方副所长亲自带领机电三科负责人陈星及检验员惠晓荣、朱智鸿一同赶赴该小区，实地调研了解电梯情况，并与该小区业委会业主代表、物业公司、电梯维保单位进行座谈沟通协调，寻求解决方案。

在一个多月的时间里，省特检所人员多次主动上门服务，配合市场监管、住建、街道办、居委会等部门进行现场协调处理电梯维修问题，从技术层面提出合理性的建议，助力推进小区电梯问题的顺利解决。在电梯整改期间，省特检所为该小区提供绿色通道服务，随报随检。7月25日下午6点，在接到该小区有3台电梯存在的问题已完成整改信息时，虽然已经下班，可省特检所机电三科负责人陈星与检验员朱智鸿不计辛劳，立即赶赴该小区开展电梯复检工作，在晚上8点多完成了检验任务，让这3台梯及时投入使用，优先解决出行乘梯困难。截至目前，其他存在问题的电梯由于没有维修价值，经调解已陆续进行换梯。该小区业主为表达感激之情，特拨打12345热线表扬省特检所的工作人员。

省特检所党支部，发挥党建引领作用，紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中“我为群众办实事”这条主线，在群众“急难愁盼”的问题上，参与多方联动，积极主动从小切口入手、从具体事做起，实实在在办事，切实提高了居民群众的幸福感和安全感。