“五一”假期即将到来，随着全省疫情防控形势持续向好，人民群众消费和出行需求大增。为切实保护消费者合法权益，省市场监督管理局联合省消费者委员会，根据近期消费市场情况和群众投诉热点问题，发布如下消费提示：

提示一 旅游出行要安全为上

随着各地旅游景区逐步开放，“五一”假期有望迎来旅游出行的高峰。消费者旅游出行过程中一定要注意安全，做好充足准备。

一是谨慎选择出行目的地。消费者应根据自身健康情况合理安排出行，选择目的地时应关注短信、网络和微信公众号等官方渠道发布的疫情信息，准确掌握出发地、途径地和目的地疫情情况。二是出行前备好应急物品。要密切关注天气信息，规划好出行线路，安排好交通食宿。要特别注意景区是否需提前预约、是否对人员限流、有无其他特殊规定等，避免进不了门、扫兴而归。三是做好个人防护工作。在旅游过程中，一定要全程佩戴好口罩，尽量避免前往人员密集处，配合景区工作人员做好疫情防控工作。用餐时建议采取分餐模式或公筷公勺，与其他顾客隔桌而坐或保持一定距离，避免聚集。要选择煮熟的食物，尽量避免食用生冷食物，杜绝食用野生动物及制品。四是注意人身财产安全。要主动防止人身安全受到伤害，必要时可考虑选择购买人身意外伤害险。在乘坐大型游乐设施和客运索道时，要仔细阅读“乘坐须知”，熟悉安全注意事项，注意查看检验合格标志，无合格标志或超期的不要乘坐。五是增强消费维权意识。在购物环节中，要提高警惕，防范购物风险，拒绝强制消费行为。同时还应爱护公共设施，遵守社会公德和秩序，尊重当地的风俗习惯、宗教信仰和文化传统，遵守旅游文明行为规范和安全提示规定，做到文明安全出行。

提示二 消费购物要科学理性

“五一”假期前后，一些商家为刺激消费，往往会加大促销宣传力度，消费者在购买相关商品或接受服务时，一定要科学理性：一是按需购买产品。对折扣促销的商品，要主动掌握更多更全面的信息，不因打折优惠而盲目下单购买不需要的商品，造成资金和资源不必要的浪费。二是了解促销规则。读懂看清商家打折、买赠等促销活动的规则，重点关注促销商品的原价、促销时段及商家的价格承诺是否完全执行，防范虚假折扣、虚假满减承诺等价格欺诈行为的发生。三是留存购物凭证。购物单据是解决消费争议的重要证据，消费者要留存好购物小票、结账单和发票等购物单据。四是依法主动维权。发生消费纠纷时，要第一时间与商家沟通协商。如不能协商解决，应及时拨打12345或向当地相关监管部门、消委会投诉，也可向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。