海南省药监局扎实推进《信访工作条例》学习宣传贯彻落实

为深入推进中共中央、国务院印发的《信访工作条例》贯彻落实，5月9日，海南省药监局召开党组理论学习中心组扩大会，就组织实施《条例》进行辅导。各位局领导、机关各处(组)、直属单位正副职参加学习。

党组书记、局长朱宁指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是党政机关接受群众监督、改进工作作风的重要途径。

朱宁结合自身工作经历，强调必须增强全心全意为人民服务的宗旨意识，换位思考、千方百计为群众排忧解难。一是依法处理信访。认真落实《信访工作条例》规定，不断提高信访工作的规范化法治化水平，保障群众合理合法诉求依照法律规定和程序，切实能得到合理合法的结果。二是耐心处理信访。树立起群众利益无小事的思想，认真核实信访事项，向信访人讲清处理的方法和依据，热心解答、耐心解释，不得推诿、敷衍、拖延。三是真情处理信访。畅通诉求表达渠道，站在群众立场上了解群众的真实想法，针对群众反映问题，坚持深入一线去核查，真正走到群众当中去，真心真情解决群众的诉求，让信访工作更有温度。

近日，海南省药监局还印发了《开展<信访工作条例>宣传月活动的通知》，要求药监系统深刻认识制定出台《条例》的重要意义，全面理解准确把握《条例》的主要内容，扎实做好《条例》的学习宣传贯彻工作，结合海南省第八次党代会精神的贯彻落实，把信访工作贯穿“能力提升建设年”和深化拓展“查堵点、破难题、促发展”活动全过程，确保党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处、见到实效。

供稿:综合处行政组

撰文:陈维高