海南省计量测试所办公室自《海南省计量测试所2014年度全所目标管理责任及措施规定》执行以来对客户群满意度进行了随机调查，调查方式为电话调查，调查客户总数为20个，其中满意以上统计率为100%，无不满意评价。

调查反馈情况总体较好，客户对我所能上门检测并能在规定时间内完成检测任务感到很满意，但也出现系统显示已出具检定报告，但未通知顾客前来取件的情况。此外，部分客户还提出了宝贵意见：检测仪器为一年一检，客户有时会忘记检定时间，希望我所能在检定时间前半个月进行通知，提醒有关单位按时送检。针对以上客户提出的建议，我所将进一步改善工作流程，提升服务质量。