关于加强窗口便民措施软硬件建设方面：一是国家知识产权局专利局海口代办处的便民措施软硬件需要加强。二是海口商标受理窗口缺少传真机，无法独立办理质押质押。

领导干部走流程自查

1.制作服务清单活页（公告牌），安装等候排椅，配备文具、老花眼镜等；

2.通知要求海口市知识产权局尽快为市级窗口配备传真机，以规范质押业务开展。

1.2021年7月份，统一制作群众办事指南活页，制作有关服务清单公告牌上墙，发放全省各窗口印制并日常发放办事群众。9月份，购买一批文具和排椅，供群众办事或等候时免费使用。

2.2021年7月份，省知识产权局印发《关于规范商标受理窗口服务的通知》，按照通知要求海口商标受理窗口已配备传真机一台，并举一反三自查和整改窗口存在的其他问题。

关于窗口满足办事群众个性化需求方面：一是存在申请人为老年人或孕妇，到国家知识产权局专利局海口代办处办事时，因行动不便造成过程吃力的情形。二是存在群众到海口商标受理窗口办事时，有关提交材料的保密需求难以满足的情形。

领导干部走流程自查

1.固定安排1名工作人员，对行动不便的办事群众，负责帮助其网上提交材料，并跟踪后续审查。

2.要求海口商标受理窗口申请使用保密性更强的政府政务邮箱，对信息保密要求高的办事群众，一律用此邮箱流转和保存提交信息。

1.截止2021年9月30日，海南业务服务窗口已安排3人次辅助老年群众办理业务。

2.海口商标受理窗口已专项申请并开通保密性更强的政府政务邮箱hksbslck@haikou.gov.cn。

把海南的各个行业名片梳理出来，对于老品牌有全国知名度的企业，拉一个榜单，扶持这个企业，让他们成为海南的百年老店。

省活动办转办

1.加强对我省驰名商标保护

2.根据已发布的《海南省重点商标保护名录》，加强对重点商标进行保护。

3.配合省商务厅促进“老字号”创新发展。

4.加强对我省地理标志保护。

1.我省已有24个商事主体的商标被认定为“中国驰名商标”，依据《商标法》跨类保护。

2.我省已有97件知名度较高的商标，依据《海南省重点商标保护名录》列入重点商标保护名录，给予重点保护。

   3.商务厅已认定我省23家商事主体品牌为“海南老字号”，依据《商务部等8部门关于促进老字号创新发展的意见》加强扶持。

4.全省已被国家知识产权局认定地理标志110个，通过打造地理标志公共品牌助力乡村振兴发展。