近日，省市场监管局副局长黎运达到乐城先行区以“陪同办”的方式，亲身体验临时进口特殊食品申报及审评审批办理流程。

黎运达详细听取了软件开发商对乐城进口使用特殊食品追溯管理平台的情况介绍，接着与上海交通大学瑞金医院海南医院负责进口特殊食品申报的同志一道，还原体验了临时进口产品的使用申请、资质评估和产品审评相关环节，认真听取医疗机构及平台运维方的意见建议，不时询问申报流程中部分环节进一步调整优化的可能性，现场研究解决堵点难点问题。

在体验过程中，黎运达发现以下问题:一是乐城医药监管局对医疗机构资质的审核备案环节，未能在平台明确展示备案结论。二是在提交乐城医药监管局审核时，无法同时向省市场监管局食品审评中心提交审评材料开展预审，影响申报效率。三是审核或审评流程中各环节完成情况不能及时向申报医疗机构反馈，申报人的体验感不强。对体验中反映出的问题，黎运达现场要求平台开发商技术人员逐一记录，并按医疗机构方面要求予以改进。

黎运达要求，省局食盐和特殊食品处、食品审评中心要加强与信息化开发团队沟通，确保系统开发人员能准确理解业务规则，并确保业务规则能在系统中精准实现。要换位思考，站在申报机构视角，对各项办事流程进行验证，查找解决堵点问题，确保后续系统使用更新过程中更加符合申报机构的需求。要提升应急处置和风险防控能力，提升特殊食品全流程追溯信息化管理平台的可靠性，守住安全底线。