随着社会的快速发展，消费者对商品和服务的要求日益提高。保亭三道市场监管所积极响应时代号召，致力于标准化规范化建设(以下简称“两化”建设)，以改善市场环境，让消费者享受“五心”标准服务体验，即精心、贴心、舒心、省心和放心。

——打造精心的“两化”建设

以争创五星级市场监管所为目标，坚持创建与提升同步，标准与实际统一的创建理念，不断夯实基础，历练执法水平，全力打造队伍团结、执法规范、设施齐全、秩序井然的基层团队，实现了队伍建设迈上新台阶。2023年通过倡导诚信经营，统一配备电子台秤、加足马力促“禁塑”、5A级旅游景区特种设备安全检查，为游客系好“安全带”等工作为契机，使三道市监所依法行政工作得到新加强，服务创新跃上新高地，所容所貌呈现新格局。不忘初心、方得始终，完成了三星市场监管所的创建工作。

——打造贴心的企业服务

在打造贴心企业服务的过程中，注重为企业提供政策解读与指导。通过专业工作人员对相关政策进行深入剖析，帮助企业准确理解政策内涵，把握政策导向，从而确保企业在政策支持下实现稳步发展。同时，还为企业提供一对一的政策咨询服务，解答企业在注册过程中遇到的政策疑问。为了更好地服务企业，三道市监所为企业提供一站式服务。通过线上线下相结合的方式，为企业提供信息查询、业务办理、投诉举报等便捷服务，实现企业办事“零跑腿”。2023年共指导331家经营主体开展注册、变更业务，协助注销62家，提供便捷服务68家次。

——打造舒心的市场环境

优化营商环境是三道市监所打造贴心企业服务的又一重要举措。三道市监所积极推进简政放权，减少行政审批环节，降低企业办事成本。同时，加强事中事后监管，确保市场秩序的规范有序。此外，还通过建立企业信用体系，激励企业诚信经营，提高市场主体的整体信用水平。2023年共按时审批海南E登记业务约12000单次，核查列入异常名单企业约450家。

——打造省心的“放心消费在海南”

目前，三道辖区已培育152家放心消费承诺单位，已挂牌6家，其中2家5A级景区为“五星级”放心消费承诺单位，主动向社会作出“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”放心消费承诺。三道市监所始终坚持“政府主导、部门协同、企业自治、行业自律、群众参与、社会监督”的创建思路，着力提升经营主体诚信守法经营和消费维权主体责任意识，引导经营主体提供优质、安全、可靠的商品和服务，推动海南消费市场健康有序发展。

——打造放心的法治环境

坚持“党建+计量器具监管”。严厉打击“作弊秤”“市斤秤”等欺客宰客行为，并在辖区重点农贸市场开展便民计量检定工作，2023年共检定合格电子秤181台，劝退不符合规范性要求的电子计价秤18台，下达责令整改通知书6份，移交查处不合格电子秤线索5宗，确保了百姓“称心如意”，并收到三道镇农贸市场负责人送来的“执法如山 刚正不阿”锦旗。坚持“党建+执法办案”。把日常监管法律和执法办案列入学习计划中，推进日常监管和执法办案的有效衔接，以案促管，三道辖区2023年完成移交查处28宗案件线索，形成有效震慑。坚持“党建+重点监管”。对辖区呀诺达、槟榔谷2家国家5A级景区大型旅游景区大型游乐设施开展重点检查，对景区内客运索道、滑索、观光车等多个游乐设备进行了全面排查及安全管理制度和安全主体责任制落实情况，保障群众安全放心游玩。2023年共检查36次，收到呀诺达景区赠送的“依法办事 高效清廉”锦旗。

2024年，保亭三道市监所将继续深化“两化”建设，不断完善“五心”标准，为消费者提供更加优质、便捷的服务。同时，也将加强与市场主体的沟通与合作，共同推动市场的健康发展，为消费者打造一个更加安全、放心的营商环境。