海口市国兴市场监管所积极发挥基层所发展“基石”、履职“前哨”、展示“窗口”的作用，以市场监管所标准化规范化建设为引领，深入组织实施“放心消费在海南”创建活动，全面培育发展放心消费单位、放心消费商圈和线下购物无理由退货承诺单位，为消费者营造安全放心、质量放心、服务放心、价格放心、维权放心的消费环境。

精心筛选，培育示范点位

从海南省“放心消费”创建活动开始，国兴市场监管所按照优中选优的原则，通过上门宣传动员等方式，引导基础条件较好的商户克服畏难情绪以及对消费环境的顾虑，积极带头申报创建，详细指导商圈、商户填报申请材料，对照创建要求标准，逐项规范提升，做到每个申报点位都能作为示范标杆。在省市场监管局的指导下，日月广场成为海南省首批5家“放心消费商圈”之一，海口琼山如品厨房好味餐饮店、海南盛星装饰工程有限公司、海口市妇幼保健院等3家单位获得首批“放心消费单位”称号。2023年，辖区内路每家超市作为放心消费代表单位，参加省市场监管局授牌。通过前期的创建起到了良好的提振消费信心及行业示范引领作用。

逐步铺开，抓重点区域行业

2023年下半年，国兴市场监管所选择公众消费量大、消费集中、民生相关的重点区域和重点行业，以商场超市、农贸市场、商业综合体、综合商业街区等领域及餐饮服务、药店行业等为锚点，逐步辐射铺开。通过在商户集中区域开展宣传、组织集中宣贯、上门指导申报、建立申报工作交流群等工作形式，对辖区内日月广场、金鹿市场、龙昆南市场、2个便民点、兴丹路食品安全示范街、金鹿城商场、富力大厦等区域内商户进行集中的创建指导工作，基本完成以上重点区域重点行业商户的全覆盖放心消费申报工作。通过重点行业区域的集中创建及宣传，使放心消费创建工作获得了有效的推广及社会认可，确保放心消费创建保质又保量。

细化任务，全面推开

2024年，国兴市场监管所按照省、市局放心消费“全行业、全领域、全覆盖”的创建目标，将放心消费创建工作与日常监管工作有效融合，作为重点工作常态化开展，通过网格化管理推动压实任务，对照年度、季度任务目标，细化制定每日工作目标，6个网格平均每日至少指导6家商户完成放心消费申报，责任到人，每日工作数据动态更新，每周数据汇总。工作中做好咨询引导服务，对有困难的经营主体提供“全程帮办”服务，对已承诺单位和授星单位做好标识的使用和后续指导。国兴市场监管所推动创建数量持续稳步提升，力争通过“量变”催化消费环境“质变”，实现放心消费“全行业、全领域、全覆盖”。

宣传引导，共建共创

为做好放心消费创建宣传工作，引导经营主体主动参与创建活动，国兴市场监管所协调日月广场、全球精品免税店在户外LED屏投放放心消费宣传视频，在人员集中的商场、超市、农贸市场、餐饮单位张贴放心消费海报，向商户发放放心消费宣传指导手册，加大对放心消费单位在各类媒体、公众号上的推介力度，树立星级放心消费单位良好形象，提升经营主体荣誉感和责任感，动员企业、商户共同开展创建工作宣传，扩大放心消费创建的社会影响力，营造安全放心的消费环境，让消费者敢消费、愿消费、能消费。

下一步，国兴市场监管所将继续围绕市场监管所标准化规范化建设要求，深入开展放心消费商圈及单位创建工作，不断提升市场监管所的监管服务能力和水平，打造小而精、细而全、美而新的星级市场监管所，为消费者提供更加安全、放心的消费环境。