一、作风建设

将党史学习教育、作风整顿建设、“查破促”活动有机结合,紧盯省作风整顿10种突出问题扎实开展作风建设。查找整改作风问题20个。落实“我为群众办实事”57项，破解堵点难题33个。精文简会，发文同比减少12.9%，涉及市县参加的会议压减60%。强化督查督办，高标准完成牵头的375项任务。统筹5项对市县检查考核事项，减少打扰。主动开展违规报销差旅费专项清理。强化审计监督作用，主动发现整改问题128个。

二、履职尽责

市场主体增长活跃，总量突破150万户，新增38.7万户，同比增长51.75%。安全监管成效凸显，食品安全评价性全域覆盖抽检合格率99.1%；进口冷链食品100%亮码销售，供应链全程可追溯；学校食堂“互联网+明厨亮灶”走在全国前列，覆盖率100%。市场秩序稳中向好，查办案件8504宗，罚没款5.57亿元，移送公安134宗，旅游消费市场欺客宰客投诉同比下降33.8%。 

三 、为民服务

解决市场主体移出经营异常名录多次跑问题。努力实现检验检测不出岛，2个国家市场监管重点实验室获批建设。印发指导意见和合规指引，服务跨境电商规范发展。查处7家医院违法收费行为，罚没款2363万元。规范清理转供电企业3469家，立案29宗，清退29248万元。开展教育收费专项检查，76所学校减退资金6940万元。指导14家商业银行自查清退违规收费1474万元。开展特种设备隐患排查，治理隐患2738项，立案8宗，罚款24万元。推进“标准云平台”省域资源共享，便利群众标准查新。指导我省企业首获中国质量奖提名奖。办理信访案件105件，化解率100%。 

四、联系群众

局领导带队到一线、走流程、进企业、督执法931人次。召开座谈会16次。开展调研45次。开展质量技术帮扶“巡回问诊”，帮助73家企业解决问题433个。设置兜底柜台，推行“窗口无权否决”。开发人工智能系统，实现“上网就能问、一问就明白”。发布食品安全消费提示和科普短视频17期，紧盯群众关切开展“你点我检”活动，收集调查问卷3万份，抽检 206批次。

五、履行承诺

行政审批592件全部在承诺时限内办结。办理人大建议、政协提案48件，按时办复率、答复函件规范率、沟通走访率和办理结果满意率均达100%。全年共接收群众诉求9.75万件，办结率92.31%。落实普及市场监管领域重大违法行为举报奖励政策，制发2条短视频，发布当晚访问量突破30万次。

六、防范和惩治统计造假、弄虚作假

强化统计工作归口管理，规范数据流转，建立数据质量控制和责任制度。开展数据质量核查。全年统计报表264套次，涉及省本级和20个市县（区）统计数据15类63款482项。无统计造假、弄虚作假行为。

七、廉洁自律

深入开展党风廉政建设专题形势分析、廉政和以案促改警示教育。印发纪检监察工作重点监督清单。完善廉政风险防控体系，梳理排查权力事项143 个、风险点263 个，制定防控措施 524 条。办理信访件和问题线索6件。严厉监督问责，给予党纪政纪处分2人、诫勉谈话2人、提醒谈话2人、批评教育4人。

八、制度创新

以法治引领制度集成创新，公平竞争、反消费欺诈、市场主体注销3项地方立法开全国先河。“证照分离”改革全国力度最大，涉企经营许可事项审批流程压减66%、时间压减50%以上。在全国率先探索“承诺即入制”改革。联合创新国际投资“单一窗口”、离岛免税进口化妆品抽样即放行制度，作为我省集成创新案例发布，其中1项获我省改革和制度创新奖二等奖。创新建立消博会进口特殊食品“6+180+365”监管机制。探索“证照并销”“吊照销证”，破除食品经营许可“一地一证”障碍。