拟订并组织实施本省消费者权益保护的制度措施。宣传和贯彻执行消费者权益保护有关法律法规。指导开展消费者咨询投诉举报的受理、处理工作。指导投诉平台信息化建设及数据的汇总分析、管理使用工作。组织指导消费投诉信息及市场主体违规记录公示工作。营造安全放心消费环境，推动消费升级。指导查处侵害消费者权益、扰乱旅游市场秩序的违法行为。指导省消费者委员码标价和价格、收费公示制度，指导企业建立健全物价员制度。监督管理直销企业、直销员及其直销活动。组织、协调开展打击传销综治考评、联合执法行动等。组织指导查处价格、收费违法违规行为和不正当竞争、违法直销、传销等违法违规行为。