8月，新冠疫情突如而来。海南省知识产权局志愿者冲锋在战“疫”第一线，用汗水与坚持诠释着责任与担当。我是政策法规处一名处级干部，按照局党组的统一安排，我立即投身到三亚疫情防控一线，支援到这场没有硝烟的战斗中。

建章立制，压实防控责任

8月24日晚22点，刚刚脱下“大白”的我接到转战通知，立即到新启用的亚龙湾雅阁集中隔离点担任点位长。来到隔离点当晚，真可谓百废待兴，一夜未眠。时间紧，任务重，为做好隔离人员的接收准备，确保接收任务顺利进行，我连夜召集隔离点所有工作人员明确职责分工，强调工作纪律，建立组织架构和工作台账，组织筹备物资，并带领各工作组组长全面摸排隔离区环境。直到次日上午，经过紧张筹备，隔离点终于顺利具备隔离条件。担任点位长期间，同隔离点所有工作人员用行动践行责任与担当，让“隔离”变成“陪伴”，为隔离人员带去信心和温暖，守护他们的健康和安全。至9月13日雅阁隔离点并撤，累计接收4批86名隔离人员，解除隔离83人，转运3人，38名工作人员安全撤离，无一例阳性，圆满完成隔离任务。

提高政治站位，以党建引领防控

在疫情防控的关键时刻，一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。为把各方的力量拧成一股绳，8月27日经三亚吉阳区委机关工委批准，成立亚龙湾雅阁温泉酒店集中隔离点临时党支部，任命我为临时党支部书记。同日，临时党支部召开了第一次党员大会。临时党支部的成立让隔离点疫情防控工作有了“主心骨”，让奋战在抗疫一线的党员有了“大家庭”，充分发挥了党支部战斗堡垒作用，用党性筑起一道抵御疫情的严密防线！在党支部的带领下，全体党员齐心战“疫”，创新工作思路，优化工作方法，总结提炼了好的工作经验：如将每日工作动态制成牌子挂在办公室显眼处，方便上级检查工作组了解情况；通过开展现场示范防护服穿脱培训、实操演练、录制视频教学等多种方式，加强工作人员医疗防护知识，确保每个进入污染区的人员熟悉各项防控细节。

加强人文关怀，开展暖心“软服务”

在用心抓“硬措施”的前提下，我清晰的认识到隔离点的工作还必须注重开展暖心“软服务”。一是在隔离人员抵达酒店之前，将入住须知放到每一间房间，提醒每天的核酸检测时间、就餐时间，让隔离人员入住后可以第一时间了解工作人员的时间安排。二是系统梳理了七十岁以上老年人和十四岁以下少年儿童的信息，对他们的餐食进行特殊安排，让老幼者吃得健康，感受温暖，得到关怀。三是重视隔离人员的心理状态，及时有效跟进解决隔离人员的需求并通过电话等方式开展心理辅导工作，真正把加强闭环管理和突显人文关怀落在行动上。如定期在微信群为隔离人员发送加油打气的信息、坚定抗疫必胜的信心；录制打包垃圾袋，如何正确洗手等科普小视频发送到微信群中。此外，我坚信隔离不隔爱，以贴心换真心。通过梳理隔离人员登记信息，8月31日是夏吉的生日，为让他感受到家的温暖，在现有物资匮乏的情况下，我们专门准备了一份长寿面，并搭配红色包装的泡面、红罐凉茶、火腿肠等组合一份“暖心”生日礼包；夏吉在当天的朋友圈中写道：“感谢党和政府给予的关爱，在此刻深刻的感受到生在中国是一件多么幸福多么值得庆幸的事情，这些工作人员24小时都在忙碌，特别心疼他们，还不知道什么时候可以离开，但是配合隔离，是我能为三亚战胜疫情所做的最大贡献”。

疫无情，爱有声！身为知识产权人，我们背负使命从海口奔赴而来，为守护天涯而战，竭心尽力，抗击疫情，战无不胜！

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