7月1日上午, 省局党组成员、副局长林刚来到省政务服务大厅省局企业开办窗口,以“陪同办”的方式,亲身体验企业信息变更“一件事”,企业注销登记“一件事”的办理流程。
在省政务服务大厅,林刚体验了两个“一件事”申请、流转、审批、制照等各环节设置情况,同时认真听取群众意见建议,不时询问申请流程中部分环节进一步调整优化的可能性,现场研究解决堵点难点问题。
通过走流程,林刚发现以下问题:一是数据共享需进一步优化,如办理变更、注销时申请人身份证信息未实现实时调用共享、上传材料提示不明晰等。二是部分事项未实现数据对接,如公积金缴存单位注销及银行账户变更注销预约。三是“一件事”体验感不强,系统未提示申请人可同步办理哪些变更、注销事项。
林刚要求,要进一步加强信息化支撑,加强各部门数据归集,丰富办事情形;要申请页面要更加注重实用性、简洁性、友好性,推进从“可办”到“好办”的转变;要及时组织开展业务培训,对涉及的审批服务人员进行培训,确保业务改革顺利落地;同时积极引导申请人通过“一网通办”办理相关事项,提高群众的知晓度、认可度和满意度。
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