为持续优化营商环境,提升政务服务便利化水平,补齐延时自助服务短板,精准回应广大经营主体个性化、便捷化、高效化办事需求,近日,海南省市场监督管理局在省政务服务中心、省市场监管局蓝天路办公区正式投放电子档案自助查询打印一体机,新增电子档案自助终端,进一步拓宽经营主体档案查询办理渠道,延伸政务服务时间边界。
近年来,全省经营主体数量持续增长,经营主体对档案查询、打印业务的办事需求不断攀升,传统窗口仅工作日提供服务的模式已难以完全满足经营主体多样化办事诉求。此前,省市场监管局已上线企业登记档案在线查询系统,推动档案查询 “网上办”“掌上办”,有效覆盖了非现场办事场景,但仍有部分经营主体存在线下即时打印的现实需求。为此,省市场监管局坚持线上线下双向发力,在迭代优化在线查询服务的同时,稳步推进线下自助终端布设,此次新增投放一体机正是对线下自助服务能力的针对性补强。
在此前海口、屯昌等地已布设自助终端的基础上,本次投放进一步扩大服务覆盖范围。目前全省已涵盖海口市美兰区、龙华区、琼山区、秀英区,三亚市吉阳区、崖州区,屯昌县、东方市及省政务服务中心、省市场监管局蓝天路办公区等市场监管办事场所(详见附件)。一体机可实现机读档案查询、打印、核验全时段不间断办理,经办人仅需携带本人身份证原件,即可就近自助打印海南省范围内登记注册经营主体的机读档案,不受政务窗口上下班时间限制,有效打破政务服务的时间与空间壁垒。
下一步,市场监管部门将持续聚焦经营主体办事急难愁盼,不断丰富自助政务服务供给,深化政务服务数字化改革,持续释放便民利企改革红利,助力海南营商环境提质增效。
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