海南省市场监督管理局就2026年全国12315平台（海南）运行管理服务项目自行组织招标采购，欢迎各公司前来参加本次项目的投标，有关事项如下：

一、采购项目的名称、预算金额、项目基本概况介绍及时间要求

1.名称：海南省市场监督管理局2026年全国12315平台（海南）运行管理服务项目

2.预算金额：39.09万元。

3.项目基本概况介绍：承担全国12315平台（海南）工单的录入、催办、反馈和办结；省12345平台工单的签收、转派、催办和同步至全国12315平台反馈办结；月、季度、年度及节假日的咨询、投诉、举报数据的统计、分析、研判，撰写分析报告；12315效能评价工作考核；ODR在线纠纷解决平台的企业入驻开通和用户管理；国家法定节日的值班；国家市场监督管理总局统计调查信息系统的数据报送、市县局报送数据的核对；协助管理维护全国12315平台（海南）的运行。

4.时间要求：2026年1月1日至2026年12月31日。（节假日期间正常开展运行管理服务工作）

二、投标人资格要求（投标人必须具备以下条件并提供相关有效证明资料）

1.具有独立承担民事责任的能力。（需提供“三证合一、一照一码”或“五证合一、一照一码”营业执照副本复印件，加盖公章）。

2.具有依法缴纳社会保障资金的良好记录。（需提供2025年6月至今任意3个月的缴纳社保记录凭证复印件加盖公章或承诺函）。

3.投标人未被列入“中国执行信息公开网”失信被执行人名单、未被列入“信用中国”失信名单、未被列入“国家税务总局”重大税收违法案件当事人名单和未被列入“国家企业信用信息公示系统经营异常名录”。（提供信息查询结果界面截图或打印结果，加盖投标人公章，查询时间为本邀请发出后至投标截止时间内。）

4.必须通过报名参加投标。

5.投标人对12315平台内涉及的国家秘密和个人隐私等予以保密，涉密文件和介质按相关规定使用和保存，未经批准不得对外透露12315投诉举报相关工作信息，不得接受采访或以个人名义对外发表与评估内容相关的言论或文章；投标人必须提供《保密承诺书》。

三、获取采购文件时间及地点

1.报名及获取采购文件截止时间：2026年6月8日17：00前。

2.获取采购文件地址：海口市蓝天路7号原省工商大厦1303办公室(一般当面领取，也可与我局电话联系，我局将通过邮箱等形式发送采购文件）。

四、采购文件答疑时间

投标人对采购文件有疑问需要咨询的，请在2026年6月10日17点前电话咨询。联系人：路先生、魏先生，电话：0898-66767979、66726217。

五、递交投标文件截止时间、开标时间及地点

1.递交投标文件截止时间：2026年6月10日17：00前。邮寄投递的以采购人接收时间为准。

2.递交投标文件方式：当面递交或者邮寄投递。投递地址：海南省海口市蓝天路7号海南省市场监督管理局（蓝天路办公区）消费者权益保护处，邮编：570000。

3.开标时间：2026年6月15日09:00 （如有更改将另行通知）

4.开标地点：海口市海府路59号省市场监管局10楼会议室（如有更改将另行通知）。

六、采购人名称、地址、采购人单位联系人及联系方式

采购人名称：海南省市场监督管理局

采购人地址：海口市

采购单位联系人：路先生、魏先生

采购单位联系电话：0898-66767973、66726217

                 海南省市场监督管理局

2026年5月28日