2024年“五一”假期即将到来，为引导广大消费者文明、健康、绿色消费，依法维护好自身合法权益，海南省消费者委员会发布以下消费提示。

一、外出游玩安全第一。假日期间人流、车流量大，景点、道路可能出现拥堵的情况，消费者选择外出游玩，应提前规划好行程，合理安排出行路线、密切关注旅游目的地气象状况，注意交通、市场监管、卫健、应急等部门发布的提示信息，尽量错峰出行，做好出行游玩安全防范工作。

二、预订酒店注重性价比。预订酒店要通过正规平台多方比价，认真阅读合同，了解双方权利和义务，对合同中存在的“不可取消”“概不退款”等不公平格式条款及时提出质疑并要求修改或事后投诉举报。仔细查看酒店的评分和其他消费者的评价，注意酒店周围的交通和环境。

三、观看文娱演出理性购票警惕“黄牛”。假期各类文娱演出较多，为出行游玩提供了更多选择。消费者购票要仔细阅读海报重点内容，认真查看演出场次、时间地点、票品价格、是否要求实名观演、退票政策等内容，量力而行理性购买，切忌因一时“上头”而购买超出自身能力承受范围价格的演出票品。不要轻信“黄牛”或来源不明的售票渠道，保持警惕，增强防骗意识。不要轻易将身份信息透露给黄牛、代拍等第三方渠道。

四、餐饮购物，按需消费勿浪费。外出就餐选择《营业执照》和《食品经营许可证》齐全的餐饮服务单位，保证卫生条件及就餐质量，便于后期维权。按需消费勿过度，合理膳食，拒绝野味，树立“节约光荣、浪费可耻”的消费理念，争做绿色节约消费的倡导者和传播者。理性面对各种节日促销活动，根据自身的实际需求，留意商品明码标价，货比三家再购买，防止盲目抢购。

五、依法维护正当消费权益。假期消费过程中要注意妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身合法权益受到损害时，应当本着合法、正当、公平原则，首先与商家协商解决，如果和解不成，可以通过12345或12315投诉。同时，市场监管等部门正在深入开展“放心消费”和“守护消费”等行动，欢迎广大消费者积极举报经营者消费欺诈等违法违规行为。

海南省消费者委员会

2024年4月25日