2025年元旦春节将至,网络消费将迎来新高峰,海南省市场监督管理局提醒广大消费者理性消费,远离消费陷阱。
选择正规商家
网络消费时要仔细查看电商平台内经营者(商家)公示信息,如营业执照信息等,也可通过“国家企业信用信息公示系统(海南)”网站、“放心消费在海南”微信小程序查询店铺经营状态等信息,选择依法亮照(营业执照)亮证(行政许可证)的经营者进行消费。
辨别虚假信息
网络消费时要注意甄别网络商业信息中商品性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等内容,有效辨别商家虚假营销“套路”,提倡理性消费。尤其是在选择网络培训服务中,不要轻信商家的收益保证、成功案例、讲师能力、机构资质、服务价格,谨慎签订消费合同,对“低成本高收益”保持警惕。
注意货比三家
网络消费时要根据自己需求选购商品,不要轻信商家或直播带货主播的表面宣传,避免被个别商家利用欺骗性、误导性的语言、文字、图片及其他信息诱骗。要货比三家,防止被个别经营者采用“先涨后降、虚构原价”等促销手段蒙骗,避免盲目受到超低折扣诱惑而冲动购买商品。
留存购物凭证
网络消费时要向商家索取并妥善保管购物发票、电子交易、消费合同等有效凭证,仔细检查票据上是否标有购买的商品名称、规格、特征等信息,认真核对合同内容中的权利义务、违约责任等涉及权责划分的条款,并保留与卖家的聊天记录、订单截图等相关证据。
发生消费纠纷时,可以与商家协商,或向平台积极投诉反映,也可以通过12345、12315等热线渠道进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
主办单位:海南省市场监督管理局
联系地址:海口市美兰区海府路59号
琼ICP备19003262号-1
政府网站标识码:4600000064
公安备案号:46010802000475
开发维护:海南信息岛技术服务中心
联系电话:0898-12315(省局消费咨询)
海南商事登记咨询电话:4007965656
登记注册办事窗口:海口市美兰区五指山南路3号省政务服务中心