海南省市场监督管理局

政府信息公开工作年度报告

（2021年度）

2021年，海南省市场监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照《政府信息公开条例》要求，落实省政府办公厅《2021年政务公开重点任务分工》，增强信息公开工作的主动性，深化公开内容，丰富公开形式，为群众提供丰富、便捷的信息资源，不断提升信息公开实效。

一、总体情况

（一）主动公开情况

一是畅通信息公开渠道。形成以门户网站为主，微信公众号、头条号、抖音号及办事大厅电子公告等各种载体为辅的信息公开平台矩阵，通过各平台及时公开发布政府信息。二是做好重点领域信息公开。围绕营商环境、市场安全、疫情防控、消费环境等领域，公开发布了《关于进一步压缩企业开办时间的通知》《放宽食品经营许可“一地一证”场所限制五条措施》《海南省“十四五”市场监管规划》《关于促进海南跨境电商合规经营健康发展的指导意见》等一系列措施和文件，并通过图表、视频、动漫等方式发布政策解读59条，图解政策18条。三是持续推进企业信用信息公开。加强对国家企业信用信息公示系统（海南）的运维管理，及时准确向社会公示公开市场主体信息、“双随机、一公开”监管信息、行政许可信息、行政处罚信息等。2021年，我局门户网站公开发布信息1720条；微信公众号、头条号发布推文1127条，微信公众号关注人数增加到2万人；制作发布“公筷行动”《反不正当竞争条例》《反消费欺诈规定》“有奖举报”等短视频38条，合计总播放量400余万次。

（二）依申请公开情况

2021年我局共收到政府信息公开申请19件，上年结转1件，办结20件。其中，予以公开答复9件，不予公开、无法提供、不予处理、其他处理等11件。

（三）政府信息管理情况

按照《2021年度海南省政务公开评估指标及评分细则》要求，细化各单位责任分工，将任务落实到人。公布《海南省市场监管行政执法事项清单（2020年版）》《海南省市场监管领域市场主体初次轻微违法行为不予处罚清单》，规范政务行为。

（四）平台建设情况

我局按照政府网站评估指标和第三方评估问题工单，针对门户网站IPV6缺失、站内搜索不准确等问题，安排专人负责逐项整改，并做好网站信息无障碍服务升级改造。2021年政务公开和政府网站（政务新媒体）创新发展优秀案例评选活动，我局报送2个案例，其中“海南e登记”平台案例被评选为典型案例，在全省作经验交流展示。

（五）监督保障情况

加强网站和政务新媒体信息公开常态化监管，按照省委网信办要求进行了专项清理，现有门户网站1个、微信公众号1个、抖音号1个、头条号1个，均为在职在编人员负责内容审核和监管，不存在违法外包情形。我局在2021年海南省政务公开、政府网站和政务新媒体第三方评估中获得省直单位第一名，并将评估结果纳入年终政务公开考核总成绩。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开深度和力度有待进一步加强，信息公开工作的方法和举措有待进一步创新，信息公开的意识和业务能力有待进一步提高。

2022年，我局将从以下方面推进和提高政府信息公开工作。一是规范工作流程。对于主动公开的信息，督促责任单位按规定在门户网站等平台及时对社会公布；对于依申请公开的信息，严格做好登记、分派、办理和答复等，落实保密审查，确保信息公开符合要求。二是进一步加大主动公开力度。不断适应海南自贸港优化营商环境需要，发挥市场监管职能，深化公开内容，拓展公开范围，服务高质量发展。三是加强业务培训。加大对我局各单位信息公开工作的指导和培训力度，让业务人员熟练掌握操作流程。积极组织人员参加省政务公开培训活动，提升信息公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

本报告不包含省药监局、省知识产权局数据。我局政府信息依申请公开均未收取信息处理费。