我省开展“政企面对面”之厅局长接待日(市场监管专场)活动

企业有“诉求”部门速“接单”

“太棒了!”诉求立时办结，李锐连竖大拇指。“过去每次至少要跑两个部门，以后一趟也不用跑。”

作为一家直销企业，李锐所在的安利(中国)日用品有限公司海南分公司每月需定期向市场监管部门报备会议、培训等工作计划。省市场监督管理局完善“直销监管平台”后，直销企业通过平台申请账号和登录密码，按流程录入相关信息，即可完成网上备案，实现零跑动。

为企业现场解忧的，是6月24日我省“政企面对面、服务心贴心”之厅局长接待日(市场监管专场)活动。

高高兴兴解忧的，不仅李锐所在的企业。由省优化营商环境工作专班办公室联合省市场监督管理局、省药品监督管理局、省知识产权局举办的这场厅局长接待日(市场监管专场)活动，省市场监管局党组书记张东斌带队现场回应企业诉求，通过公开征集与主动邀请相结合的方式，当天吸引21家企业代表到场。

诚意释放了，心就打开了。围绕市场准入、信用监管、食品安全、产品质量、知识产权保护和运用、药品与医疗器械监管等问题和需求，相关部门现场“接单”，引得企业代表敞开心扉、竞相发言，甚至出现“抢麦”现象。

“在海口市内的物业管理企业是否有必要注册多家分支机构?”

“目前我省的药检资源有限，可否考虑成立第三方检测平台满足企业需求?”

“针对企业的专利许可或专利转让，是否有对接资源可提供?”

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从政策解读到一对一答疑解惑，从解决个性问题到优化长效机制，当天活动持续了3个小时，对企业提出的问题一一回应，现场解决了大部分诉求。而对于部分现场不能立刻解决的问题，相关部门也“照单全收”，并与企业约定会后继续沟通。对于不能到场的企业，将主动上门，送服务到家。

“企业反映的一些问题，也是对我们工作的查漏补缺。”省市场监管局企业登记注册局负责人表示，接下来，该局将通过清单化办理闭环式管理，确保将解决个性问题和破解共性问题相结合，让“问题清单”变成“实事清单”“满意清单”。

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